SocialDogはSNSから自動でデータを取得します。取得するデータの内容や取得タイミングはSNSやデータの種類によって異なります。
更新日: 2024/12/24
全SNS共通
SocialDogがデータを取得する回数は、原則としてSNSアカウントごとに1日1回です
SocialDogは1日に1回、順次自動的にデータを取得します。そのため、SocialDogの「ダッシュボード」や「分析」「フォロワー」「受信箱」画面の情報はリアルタイムではありません。
SocialDogがSNSからデータを取得した直後に投稿した内容やフォローしてくれたユーザーの情報（X（Twitter）のみ）は、翌日のデータ取得のタイミングまでSocialDogに反映されません。
データの取得タイミングを指定することはできません
取得タイミングは、ユーザーによって異なります。また、手動でデータ取得を行うことはできません。
そのため、早朝にデータの取得が行われる場合もあれば、深夜にデータの取得が行われることもあります。
X（Twitter）の一部のデータは手動でデータの更新ができます。詳細は、手動でデータ取得ができる項目をご確認ください。
SocialDog登録直後はデータが表示されません
SocialDog への登録直後は、データ取得が完了するまで、ダッシュボードなどには何も表示されません。
過去のデータの取得に最大1日かかります。登録以降に更新されたデータは、翌日のデータ取得タイミングでSocialDogに反映されます。
詳細は、はじめに②：過去のデータを確認するをご確認ください。
SocialDogに表示されるデータとSNS側で表示されるデータが違うとき
SocialDogは各SNSの公式API（X（Twitter） API、InstagramグラフAPIなど）からデータを取得しています。ただし、以下の理由により、SocialDogの表示データとSNS側（Xアナリティクス、Meta Business Suiteなど）の表示データが異なることがあります。
- 取得タイミング：各投稿についての数値は最低1日1回の取得となるため、SocialDogに表示される数値は最新ではない可能性があります。
- 取得する投稿数：SocialDogが取得する投稿数には上限があります。上限以前の投稿についてはデータの更新が行われなくなります。
- SNS側の問題：各SNSからAPIを通して提供されるデータが、SNS側の表示データと異なっている可能性があります。
X（Twitter）
データ取得のタイミング
SocialDogでは、日本時間午前9時から翌日午前8時59分の間を1日として、1日に1回、順次自動でデータを取得しています。
最新のデータ取得後、「ダッシュボード」「分析」「フォロワー」「@ツイート」の画面などに反映されます。
| 指標 | 指標に含まれるデータの例 | 取得タイミング |
| ユーザー指標 | 日別のフォロワー数、フォロー数など |
日本時間午前9時から翌日午前8時59分の間を1日として、1日1回取得 |
| 投稿指標 | 各投稿個別のインプレッション、いいねなど（エンゲージメント） | |
| フォロワーリスト | 「フォロワー」画面に表示されるフォロー・フォロワーリスト、新規フォロワー数、フォロワー解除数など |
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手動でデータ取得ができる項目
以下の項目は1日1回の自動取得に加え、お好みのタイミングでデータ取得できます。
- 「投稿パフォーマンス」から開くことができる「投稿詳細」画面
- 表示する分析期間を投稿日より2週間より後の期間にすると、その期間の不足データを取得できます。
- X（Twitter）アカウントの投稿履歴（Business・Enterpriseプラン、「投稿（従来）」機能のみ）
- 「投稿履歴」の画面最下部の「X（Twitter）から投稿を取得」ボタンをクリックすることで、手動でデータ更新ができます。
- ここで取得した投稿履歴のデータは、「投稿履歴」だけでなく投稿分析機能にも反映されます。
- X（Twitter）アカウントのフォロー・フォロワーの一覧
- 「フォロワー」機能では、画面右上にある更新日時の表示（「15分前」のように表示されているボタン）をクリックし「今すぐ更新」ボタンをクリックすることで、手動でデータ更新ができます。
SocialDog 以外でフォローしても、フォロー履歴に記録されますか？
SocialDog 以外で行ったフォローも記録されます。
フォロー後すぐにフォロー解除した場合など、データ取得の間にフォローとフォロー解除が行われた場合は、フォロー履歴に記録されません。「フォロー・フォロワーの一覧の手動更新」を随時行なっていただくことで、正確な情報がSocialDogのフォロー履歴に記録されやすくなります。
データ取得のタイミング
データ取得のタイミングは、取得対象の指標によって異なります。
| 指標 | 指標に含まれるデータの例 | 取得タイミング |
| ユーザー指標 | 日別のフォロワー数、フォロー数、インプレッション、いいね、プロフィールビュー数など |
日本時間午後5時から翌日午後4時59分の間を1日として、1日1回取得。 |
| 投稿指標 | 各投稿個別のインプレッション、いいねなど（エンゲージメント） |
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| オンラインフォロワー指標 | 時間帯別平均オンラインフォロワーなど |
日本時間午後5時から翌日午後4時59分の間を1日として、1日1回取得。 ※ Instagramの仕様上、取得できるデータは2、3日前までのデータです。 |
太平洋時間（PT）におけるサマータイムの影響
Instagramの仕様上、太平洋時間（PT）におけるサマータイムの期間中（3月〜11月ごろ）はデータの取得タイミングが通常時より1時間早くなります。
また、サマータイムの切り替え時は表示されるオンラインフォロワー数が極端に少なく見えることがあります。