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SNSから取得するデータと取得タイミング

SocialDogはSNSから自動でデータを取得します。取得するデータの内容や取得タイミングはSNSやデータの種類によって異なります。

全SNS共通

データの取得方式

SocialDogは各SNSからデータを自動的に取得します。このため、「ダッシュボード」「分析」「フォロワー」「受信箱」画面の情報はリアルタイムではありません。

データ取得のタイミング

データ取得タイミングはユーザーごとに異なり、指定することはできません。早朝に行われる場合もあれば、深夜に行われる場合もあります。

X（Twitter）の「投稿指標」と「フォロワーリスト」については、任意のタイミングで手動でデータを更新できます。詳細は、X（Twitter）のデータ取得のタイミングをご確認ください。

SocialDog登録直後のデータ表示

SocialDogへの登録直後は、データ取得が完了するまでダッシュボードなどに情報が表示されません。

過去データの取得には最大1日かかります。登録後の新しいデータは次回のデータ取得タイミングで反映されます。

詳細は、SocialDog登録前のデータは取得できますか？をご確認ください。

SocialDogとSNS側のデータ表示の違い

SocialDogは各SNSの公式API（X（Twitter） API、InstagramグラフAPIなど）からデータを取得しています。以下の理由により、SocialDogの表示データとSNS側（Xアナリティクス、Meta Business Suiteなど）のデータ表示が異なる場合があります。

  • 取得タイミング：各データの取得頻度によって、SocialDogに表示される数値が最新でない可能性があります。
  • 取得する投稿数：SocialDogが取得できる投稿には件数の上限があります。
  • 取得済み投稿のデータ更新：直近の投稿件数や投稿後の日数によって、更新できる範囲に制限があります。
  • SNS側の問題：各SNSからAPIを通して提供されるデータが、SNS側の表示データと異なっている可能性があります。

SNSから取得したデータの取り扱い

SocialDogは、各SNSが定める開発者向けのルールを遵守しています。そのため、SNS上で特定のユーザーのみが閲覧できる情報（自分のみが確認できる分析指標など）は、そのユーザーだけがアクセスできるようにしており、他のユーザーに対して公開することはありません。

X（Twitter）

データ取得のタイミング

データ取得のタイミングは、取得対象の指標によって異なります。

最新のデータ取得後、「ダッシュボード」「分析」「フォロワー」「@ツイート」の画面などに反映されます。

データの種類 データに含まれる内容の例 取得タイミング
ユーザー指標 日別のフォロワー数、フォロー数など
  • 日本時間午前9時から翌日午前8時59分の間を1日として、1日1回取得。
  • SocialDogに登録前の日別のフォロワー数、フォロー数を確認できる場合があります。
投稿指標 各投稿個別のインプレッション、いいねなど（エンゲージメント）
  • 有料プラン（Personal・Professional・Business・Enterpriseプラン）にアップグレードした直後、最新3,200投稿を取得。
    • （Business・Enterpriseのみ）うち、過去2週間の最新100投稿については、1時間ごとのエンゲージメント値の推移を取得（投稿パフォーマンス）。
  • 1日1回、もしくは前回のデータ取得から3時間以上経過後にSocialDogを開いた場合、下記のデータ取得を実施。
    • 前回のデータ取得時以降の投稿の自動取得（SocialDogを使わずに作成した投稿も含む）。
    • 過去10日以内（Personal・Professional）または過去30日以内（Business・Enterprise）に作成された投稿の分析データの更新。
  • 当月の取得投稿数が1,000件（Personal・Professional）または12,500件（Business・Enterprise）に達すると、SocialDogを使わずに作成した投稿の自動取得は、翌月まで停止されます（停止期間中の投稿は、翌月以降も取得されません）。
    • SocialDog経由の投稿は、取得投稿数にかかわらず、引き続き自動取得されます。
  • （Business・Enterpriseのみ）前回取得時点から新たに作成された投稿数が3,200件を超えた場合、取得漏れが発生することがあります。
  • 「投稿パフォーマンス」から開くことができる「投稿詳細」画面で2週間を超える期間を指定した場合、その期間のデータを追加で取得できます。
フォロワーリスト 「フォロワー」画面に表示されるフォロー・フォロワーリスト、新規フォロワー数、フォロワー解除数など
  • 日本時間午前9時から翌日午前8時59分の間を1日として、1日1回取得。
  • 前回のデータ取得から1時間以上経過している場合、「フォロワー」画面を表示した際に取得。
  • 「フォロワー」画面では、画面右上にある更新日時の表示（「15分前」のように表示されているボタン）をクリックし「今すぐ更新」ボタンをクリックすることで、手動でデータ更新ができます。

SocialDog 以外でフォローしても、フォロー履歴に記録されますか？

SocialDog 以外で行ったフォローも記録されます。

フォロー後すぐにフォロー解除した場合など、データ取得の間にフォローとフォロー解除が行われた場合は、フォロー履歴に記録されません。「フォロー・フォロワーの一覧の手動更新」を随時行なっていただくことで、正確な情報がSocialDogのフォロー履歴に記録されやすくなります。

Instagram

データ取得のタイミング

データ取得のタイミングは、取得対象の指標によって異なります。

データの種類 データに含まれる内容の例 取得タイミング
ユーザー指標 日別のフォロワー数、フォロー数、インプレッション、いいね、プロフィールビュー数など

日本時間午後5時から翌日午後4時59分の間を1日として、1日1回取得。

※ Instagramの仕様上、「新規フォロワー数」と「フォロワー解除数」の取得できるデータは3、4日前までのデータです。
投稿指標 各投稿個別のインプレッション、いいねなど（エンゲージメント）
  • InstagramアカウントをSocialDogに連携した直後、最新1,000投稿を取得。
  • その後、24時間ごとに1回、最新1,000投稿を取得。
  • Businessプラン以上の場合、上記の取得に加え、15分ごとに1回、最新100投稿かつ過去1か月以内のデータを取得。
オンラインフォロワー指標 時間帯別平均オンラインフォロワーなど

日本時間午後5時から翌日午後4時59分の間を1日として、1日1回取得。

※ Instagramの仕様上、取得できるデータは2、3日前までのデータです。

太平洋時間（PT）におけるサマータイムの影響

Instagramの仕様上、太平洋時間（PT）におけるサマータイムの期間中（3月〜11月ごろ）はデータの取得タイミングが通常時より1時間早くなります。

また、サマータイムの切り替え時は表示されるオンラインフォロワー数が極端に少なく見えることがあります。