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      SNSから取得するデータと取得タイミング

      SocialDogはSNSから自動でデータを取得します。取得するデータの内容や取得タイミングはSNSやデータの種類によって異なります。

      更新日: 2025/9/1

      全SNS共通

      SocialDogがデータを取得する回数は、原則としてSNSアカウントごとに1日1回です

      SocialDogは1日に1回、順次自動的にデータを取得します。そのため、SocialDogの「ダッシュボード」や「分析」「フォロワー」「受信箱」画面の情報はリアルタイムではありません。

      SocialDogがSNSからデータを取得した直後に投稿した内容やフォローしてくれたユーザーの情報（X（Twitter）のみ）は、翌日のデータ取得のタイミングまでSocialDogに反映されません。

      データの取得タイミングを指定することはできません

      取得タイミングは、ユーザーによって異なります。また、手動でデータ取得を行うことはできません。

      そのため、早朝にデータの取得が行われる場合もあれば、深夜にデータの取得が行われることもあります。

      X（Twitter）の一部のデータは手動でデータの更新ができます。詳細は、手動でデータ取得ができる項目をご確認ください。

      SocialDog登録直後はデータが表示されません

      SocialDog への登録直後は、データ取得が完了するまで、ダッシュボードなどには何も表示されません。

      過去のデータの取得に最大1日かかります。登録以降に更新されたデータは、翌日のデータ取得タイミングでSocialDogに反映されます。

      詳細は、はじめに②：過去のデータを確認するをご確認ください。

      SocialDogに表示されるデータとSNS側で表示されるデータが違うとき

      SocialDogは各SNSの公式API（X（Twitter） API、InstagramグラフAPIなど）からデータを取得しています。ただし、以下の理由により、SocialDogの表示データとSNS側（Xアナリティクス、Meta Business Suiteなど）の表示データが異なることがあります。

      • 取得タイミング：各投稿についての数値は最低1日1回の取得となるため、SocialDogに表示される数値は最新ではない可能性があります。
      • 取得する投稿数：SocialDogが取得する投稿数には上限があります。上限以前の投稿についてはデータの更新が行われなくなります。
      • SNS側の問題：各SNSからAPIを通して提供されるデータが、SNS側の表示データと異なっている可能性があります。

      SNSから取得したデータの取り扱い

      SocialDogは、各SNSが定める開発者向けのルールを遵守しています。そのため、SNS上で特定のユーザーのみが閲覧できる情報（自分のみが確認できる分析指標など）は、そのユーザーだけがアクセスできるようにしており、他のユーザーに対して公開することはありません。

      X（Twitter）

      データ取得のタイミング

      データ取得のタイミングは、取得対象の指標によって異なります。

      最新のデータ取得後、「ダッシュボード」「分析」「フォロワー」「@ツイート」の画面などに反映されます。

      データの種類 データに含まれる内容の例 取得タイミング
      ユーザー指標 日別のフォロワー数、フォロー数など
      • 日本時間午前9時から翌日午前8時59分の間を1日として、1日1回取得。
      • SocialDogに登録前の日別のフォロワー数、フォロー数を確認できる場合があります。
      投稿指標 各投稿個別のインプレッション、いいねなど（エンゲージメント） Personal・Professionalプラン
      • Personal・Professionalプランにアップグレードした直後、最新3,200投稿を取得。
      • 1日1回、もしくは前回のデータ取得から3時間以上経過後にSocialDogを開いた場合、下記のデータ取得を実施。
        • 前回のデータ取得時以降の投稿の自動取得（SocialDogを使わずに作成した投稿も含む）。
        • 過去10日以内に作成された投稿の分析データの更新。
      • 当月の取得投稿数が1,000件に達すると、SocialDogを使わずに作成した投稿の自動取得は、翌月まで停止されます（停止期間中の投稿は、翌月以降も取得されません）。
        • SocialDog経由の投稿は、取得投稿数にかかわらず、引き続き自動取得されます。
      Business・Enterpriseプラン
      • Business・Enterpriseプランにアップグレードした直後、最新3,200投稿を取得。うち、過去2週間の最新100投稿については、1時間ごとのエンゲージメント値の推移を取得（投稿パフォーマンス）。
      • 1日1回、最新400投稿を取得（取得済みの投稿・SocialDogを使わずに作成した投稿も含む）。
      • 1日1回、過去2週間の投稿の1時間ごとのエンゲージメント値の推移を取得（投稿パフォーマンス）。
      • 前回のデータ取得から3時間以上経過後にSocialDogを開いた場合、最新250投稿を取得（取得済みの投稿・SocialDogを使わずに作成した投稿も含む）。
      フォロワーリスト 「フォロワー」画面に表示されるフォロー・フォロワーリスト、新規フォロワー数、フォロワー解除数など
      • 日本時間午前9時から翌日午前8時59分の間を1日として、1日1回取得。
      • 前回のデータ取得から1時間以上経過している場合、「フォロワー」画面を表示した際に取得。

      手動でデータ取得ができる項目

      以下の項目は1日1回の自動取得に加え、お好みのタイミングでデータ取得できます。

      • 「投稿パフォーマンス」から開くことができる「投稿詳細」画面
        • 表示する分析期間を投稿日より2週間より後の期間にすると、その期間の不足データを取得できます。
      •  X（Twitter）アカウントの投稿履歴（Business・Enterpriseプラン、「投稿（従来）」機能のみ）
        • 「投稿履歴」の画面最下部の「X（Twitter）から投稿を取得」ボタンをクリックすることで、手動でデータ更新ができます。
        • ここで取得した投稿履歴のデータは、「投稿履歴」だけでなく投稿分析機能にも反映されます。
      •  X（Twitter）アカウントのフォロー・フォロワーの一覧
        • 「フォロワー」機能では、画面右上にある更新日時の表示（「15分前」のように表示されているボタン）をクリックし「今すぐ更新」ボタンをクリックすることで、手動でデータ更新ができます。

      SocialDog 以外でフォローしても、フォロー履歴に記録されますか？

      SocialDog 以外で行ったフォローも記録されます。

      フォロー後すぐにフォロー解除した場合など、データ取得の間にフォローとフォロー解除が行われた場合は、フォロー履歴に記録されません。「フォロー・フォロワーの一覧の手動更新」を随時行なっていただくことで、正確な情報がSocialDogのフォロー履歴に記録されやすくなります。

      Instagram

      データ取得のタイミング

      データ取得のタイミングは、取得対象の指標によって異なります。

      データの種類 データに含まれる内容の例 取得タイミング
      ユーザー指標 日別のフォロワー数、フォロー数、インプレッション、いいね、プロフィールビュー数など

      日本時間午後5時から翌日午後4時59分の間を1日として、1日1回取得。

      ※ Instagramの仕様上、「新規フォロワー数」と「フォロワー解除数」の取得できるデータは3、4日前までのデータです。
      投稿指標 各投稿個別のインプレッション、いいねなど（エンゲージメント）
      • InstagramアカウントをSocialDogに連携した直後、最新1,000投稿を取得。
      • その後、24時間ごとに1回、最新1,000投稿を取得。
      • Businessプラン以上の場合、上記の取得に加え、15分ごとに1回、最新100投稿かつ過去1か月以内のデータを取得。
      オンラインフォロワー指標 時間帯別平均オンラインフォロワーなど

      日本時間午後5時から翌日午後4時59分の間を1日として、1日1回取得。

      ※ Instagramの仕様上、取得できるデータは2、3日前までのデータです。

      太平洋時間（PT）におけるサマータイムの影響

      Instagramの仕様上、太平洋時間（PT）におけるサマータイムの期間中（3月〜11月ごろ）はデータの取得タイミングが通常時より1時間早くなります。

      また、サマータイムの切り替え時は表示されるオンラインフォロワー数が極端に少なく見えることがあります。