SNSから取得するデータと取得タイミング

このページでは、SocialDogが各SNSからデータを取得する方式と、機能・SNSの種類ごとの取得タイミングを説明します。

全SNS共通

データの取得方式

SocialDogは各SNSの公式API（X（Twitter） API、InstagramグラフAPIなど）からデータを取得しています。スクレイピングなど、各SNSの規約で禁止されている方法は使っていません。

データの取得タイミング

下記のいずれかまたは複数のタイミングでSocialDogのサーバーがSNSからデータを取得します。タイミングは機能、データ、SNSの種類によって異なります。

• 定期取得
  • 有料プランかFreeプランで14日以内にログインしている場合のみ
  • タイミングはユーザー・日によって異なり、指定することはできません。
• SocialDogの画面を開いたとき
• SocialDogの画面の［更新］ボタンをクリックしたとき
• SocialDogの新規登録の直後
• SocialDogの有料プランへの変更直後

Freeプランで1日1回の定期取得が停止した場合

再度ログインするとデータ取得が再開されますが、停止していた期間のデータは取得されません。定期的にSocialDogにログインすることをおすすめします。

SocialDog登録直後のデータ表示

SocialDogへの登録直後は、データ取得が完了するまでダッシュボードなどに情報が表示されません。

過去データの取得には最大1日かかります。登録後の新しいデータは次回のデータ取得タイミングで反映されます。

SocialDogとSNSでのデータ表示の違い

以下の理由により、SocialDogの表示データとSNS側（Xアナリティクス、Meta Business Suiteなど）のデータ表示が異なる場合があります。

• 取得タイミング
  • 各データの取得頻度によって、SocialDogに表示される数値が最新でない可能性があります。
• 取得する投稿数
  • SocialDogが取得できる投稿には件数の上限があります。
• 取得済み投稿のデータ更新
  • 直近の投稿件数や投稿後の日数によって、更新できる範囲に制限があります。
• SNS側の問題
  • 各SNSからAPIを通して提供されるデータが、SNS側の表示データと異なっている可能性があります。

SNSから取得したデータの取り扱い

SocialDogは、各SNSが定める開発者向けのルールを遵守しています。そのため、SNS上で特定のユーザーのみが閲覧できる情報（自分のみが確認できる分析指標など）は、そのユーザーだけがアクセスできるようにしており、他のユーザーに対して公開することはありません。

X（Twitter）

ユーザー

対象データ

• ユーザー情報（フォロワー数、フォロー数、プロフィール文など）
• ユーザー情報の日次の履歴

取得タイミング

• 1日1回の定期取得 （日本時間午前9時からの24時間に1回）
• SocialDogへの登録直後
  • 登録前のデータをSocialDogが保有している場合は取得します。
    • SocialDogのユーザーとフォロー関係があったユーザーの場合は、SocialDogが登録前のデータを保有している場合があります。

投稿

対象データ

• 投稿データ
  • 投稿内容、各投稿ごとの指標の最新値（インプレッション、いいねなど）
• 投稿の指標の時系列のデータ

取得タイミング

• SocialDogへの登録直後
  • 最新3,200投稿と指標の取得します。
• 有料プランへの変更直後
  • 最新3,200投稿と指標（ライフタイム値）の取得します。
  • 過去4週間の最新100投稿の、1時間ごとの指標の推移を取得（Business・Enterpriseのみ）。
• 1日1回の定期取得 （日本時間午前9時からの24時間に1回）
• SocialDogを開いた場合
  • 前回のデータ取得から3時間以上経過後に開いたとき
    • 前回のデータ取得時以降の投稿の自動取得（SocialDogを使わずに作成した投稿も含む）。
    • 過去10日以内（Personal・Professional）または過去30日以内（Business・Enterprise）に作成された投稿の分析データの更新。
  • 投稿パフォーマンス画面で2週間を超える期間を指定した場合
    • その期間のデータを追加で取得します。
• SocialDogの画面の［更新］ボタンをクリックしたとき

取得できる投稿数の上限

• 当月の取得投稿数がプランごとの上限に達すると、SocialDogを使わずに作成した投稿の自動取得は、翌月まで停止されます（停止期間中の投稿は、翌月以降も取得されません）。
  • プランごとの上限
    • Free・Personal・Professional: 3,000件
    • Business・Enterprise: 12,500件
  • SocialDog経由の投稿は、取得投稿数にかかわらず、引き続き自動取得されます。
• 前回取得時点から新たに作成された投稿数が3,200件を超えた場合、取得漏れが発生することがあります（Business・Enterpriseのみ）。

フォロー・フォロワー

対象データ

• フォロー・フォロワーのユーザー一覧、それぞれのユーザーのプロフィール情報
  • SocialDog 以外で行ったフォローを含みます。
• フォロー・フォロワーの履歴データ
  • SocialDog 以外で行ったフォローを含みます。
  • フォロー後すぐにフォロー解除した場合など、データ取得の間にフォローとフォロー解除が行われた場合は、フォロー履歴に記録されません。
    • フォローの作業前後で「フォロー・フォロワーの一覧の手動更新」を行うと、正確な情報がSocialDogのフォロー履歴に記録されやすくなります。

取得タイミング

• 1日1回の定期取得 （日本時間午前9時からの24時間に1回）
• SocialDogを開いた場合
  • 「フォロワー」画面を表示した際に前回のデータ取得から1時間以上経過している場合
• SocialDogの画面の［更新］ボタンをクリックしたとき
  • 「フォロワー」画面では、画面右上にある更新日時の表示（「15分前」のように表示されているボタン）をクリックし［今すぐ更新］ボタンをクリックすることで、手動でデータ更新ができます。

競合アカウントの投稿

対象データ

• 競合アカウントの投稿
  • 当月分の投稿を最大1,000件まで取得します。1ヶ月あたりの取得件数が1,000件に達した場合、その月の新規投稿の取得はそこで停止します。投稿の取得は翌月1日以降に再開されますが、前月に取得されなかった投稿がさかのぼって取得されることはありません。

取得タイミング

• 競合アカウントとして追加したとき
  • 過去の投稿を最大1,000件まで取得
• 1日1回の定期取得 （日本時間午前9時からの24時間に1回）

Instagram

ユーザー

対象データ

• 日別のフォロワー数、フォロー数、インプレッション、いいね、プロフィールビュー数など

取得タイミング

• 1日1回の定期取得 （日本時間午後5時からの24時間に1回）
  • Instagramの仕様上、「新規フォロワー数」と「フォロワー解除数」の取得できるデータは3〜4日前までのデータです。

投稿

対象データ

• 各投稿個別のインプレッション、いいねなど（エンゲージメント）

取得タイミング

• SocialDogへの登録直後
  • 過去2年（730日）の最新1,000投稿を取得。
• 1日1回の定期取得 （日本時間午後5時からの24時間に1回）
  • 最新1,000投稿を取得。
• 15分ごとの定期取得
  • Businessプラン以上の場合、最新100投稿かつ過去1か月以内のデータを取得。

オンラインフォロワー指標

対象データ

• 時間帯別平均オンラインフォロワーなど

取得タイミング

• 日本時間午後5時から翌日午後4時59分の間を1日として、1日1回取得。
  • Instagramの仕様上、取得できるデータは2〜3日前までのデータです。

太平洋時間（PT）におけるサマータイムの影響

Instagramの仕様上、太平洋時間（PT）におけるサマータイムの期間中（3月〜11月ごろ）はデータの取得タイミングが通常時より1時間早くなります。

また、サマータイムの切り替え時は表示されるオンラインフォロワー数が極端に少なく見えることがあります。

競合アカウントの投稿

対象データ

競合アカウントの投稿

取得タイミング

• 1日1回の定期取得 （日本時間午後5時からの24時間に1回）
  • 1つの競合アカウントにつき最新の1,000件の投稿を取得します。