最終更新日: 2026/5/29
SocialDogにログインできない
SocialDogへのログインできない場合の対処法を説明します。
SocialDogに登録したメールアドレスとパスワードがわかる場合
ログイン画面から、ご登録のメールアドレス・パスワードでログインできます。
SocialDogに登録したメールアドレスはわかるが、パスワードがわからない場合
パスワードを再設定する｜パスワードを変更する の手順で、パスワードを再設定してください。
SocialDogに登録したメールアドレスがわからない場合
メールボックスにSocialDogからのメールが届いていないか確認します。SocialDogからのメールが見つかった場合、メールの宛先がSocialDogアカウントの登録メールアドレスです。
チームのメンバーの場合、チームの管理者にお問い合わせください。チームの管理者は、SocialDogに登録しているメンバーのメールアドレスを確認できます。
二要素認証の認証アプリが開けない場合（バックアップコードでログイン）
二要素認証設定時に保存したバックアップコードを利用することで、ログインできます。
- ログイン画面にアクセスします。
- メールアドレスとパスワードを入力し、［ログイン］をクリックします。
- ワンタイムパスワードの入力画面が表示されるので、［バックアップコードを使用する］をクリックします。
- バックアップコードを入力し、［認証］をクリックするとログインできます。
- 必要に応じて二要素認証の無効などを行ってください。
- それぞれのバックアップコードは一度のみ使用することができます。そのため、次回以降のログインでは利用できないのでご注意ください。
有料プランを利用したことがある場合
登録のクレジットカード情報からサポートにてアカウントを調べられます。
以下の情報を添えてサポートまでお問い合わせください。
- クレジットカードのブランド 例：Visa
- クレジットカード番号下四桁 例：1234
※セキュリティ上、下四桁以外は絶対に送らないようご注意ください - クレジットカードの有効期限 例：08/22
- クレジットカード名義人 例：SUZUKI TARO
- クレジットカードの利用明細に記載の請求日
- クレジットカードの利用明細に記載の金額
解決できなかった場合
新しくSocialDogのアカウントを作成することをおすすめします。
お困りの場合は、サポートフォームからお問い合わせください。
ヒント
SocialDogに「X（Twitter）でログイン」できる機能は2023年6月に廃止しました。詳細は 「Twitterでログイン」機能を廃止します をご覧ください。