データが表示されない

データが表示されない場合の対処法を説明します。

• 下記のようなメッセージが表示され、データが表示さない場合があります。
  • 該当するデータが見つかりませんでした。
  • データは明日以降表示されます

データが表示されない理由

• 下記のようなデータは、SocialDogにデータが表示されない場合があります。
  • 取得対象ではないデータ
    • 例
      • SocialDogへのアカウント連携前の一部のデータ
      • 有料プランの利用中以外の一部のデータ
  • 取得対象だが、SocialDogがまだ取得していないデータ
    • SNSアカウントの連携直後
    • 競合アカウントの追加直後
    • SocialDog以外での投稿が行われた直後
    • 有料プランへのアップグレード直後

ヒント

登録前のデータのうち、取得できるものについてはSNSアカウントを連携する前のデータ取得をご覧ください。

データが表示さない場合の対処法

下記のような対処法があります。

「メールアドレスの確認」をする

SocialDogに登録されているメールアドレスの確認を行っていない場合、一部のデータ更新が行われません。

ヒント

メールアドレスの確認については、 メールアドレスの確認をする をご覧ください。

期間を変更する

分析対象のデータがない期間を指定している場合は、分析対象のデータがある期間に変更します。

ヒント

期間の変更方法については、 分析機能を便利に使う をご覧ください。

データが取得されるのを待つ

最新のデータが表示されない場合、SocialDogがまだデータを取得していない可能性があります。

データが取得されるのにかかる時間は種類により異なりますが、データが表示されるまで最大72時間程度かかります。

ヒント

データの更新タイミングについて詳細は、 SNSから取得するデータと取得タイミング をご覧ください。