SocialDogとSNS上の数値が一致しない
SocialDogの分析画面に表示される数値は、各SNSの分析画面やその他のツールの数値と一致しない場合があります。このページでは、数値を比較するときに確認する点と、数値に差が生じる理由を説明します。
SNS側の分析画面とは、X AnalyticsやMeta Business Suiteなどを指します。
数値を比較するときに確認する点
数値を比較するときは、次の点をそろえてご確認ください。
- 期間とタイムゾーンをそろえます。
- 集計対象をそろえます。アカウント全体の数値か、期間内に投稿された投稿の数値かを確認します。
- 広告の数値が含まれるかを確認します。
- 直近のデータは反映待ちの可能性があるため、数日前までの期間で比較します。
データが表示されない場合は データが表示されない をご確認ください。
数値に差が生じる理由
集計対象が異なる
集計対象の投稿と反応が異なる
期間を指定したときに集計の対象となる投稿と反応の範囲は、画面ごとに異なります。
- 対象の投稿：すべての投稿、または期間内に投稿された投稿
- 対象の反応：期間内に発生した反応、または投稿が獲得したすべての反応
期間に5月を指定した場合の集計対象は、次のとおりです。
| 画面 | 対象の投稿 | 対象の反応 |
| SocialDog：投稿パフォーマンス画面の上部のグラフ | 5月に投稿された投稿 | 5月に発生した反応 |
| SocialDog：投稿パフォーマンス画面の下部の表とその他の画面 | 5月に投稿された投稿 | すべての反応 |
| X Analytics：概要画面 | すべての投稿 | 5月に発生した反応 |
| X Analytics：コンテンツ画面 | 5月に投稿された投稿 | すべての反応 |
例えば、4月以前に投稿された投稿が5月に獲得した数値は、X Analyticsの概要画面には含まれますが、SocialDogの投稿パフォーマンス画面の上部のグラフには含まれません。
投稿パフォーマンスのグラフ・投稿一覧の表示内容は 投稿を分析する（投稿パフォーマンス） をご確認ください。
取得対象外の投稿・データがある
- SNSの仕様により取得できない投稿は、SocialDogの分析には含まれません。
- SNSアカウントを連携する前のデータや、無料プランの利用期間中のデータは取得できない場合があります。
- 取得できる投稿数にはプランごとの上限があり、上限に達した後に作成された投稿は取得されません。
SocialDogにSNSアカウントを連携する前のデータについては SNSアカウントを連携する前のデータ取得 をご確認ください。
広告用ポストの数値が含まれるかが異なる
X（Twitter）の場合、SocialDogでは広告用ポストのデータを取得できません。
- インプレッション：オーガニックのみの数値が表示されます。
- いいねなどの指標：広告とオーガニックの合算値が表示されます。内訳は確認できません。
SNS側の分析画面が広告の数値を含めて表示している場合、SNS側の数値はSocialDogの数値より大きくなります。
指標の計算方法が異なる
集計の基準日が異なる
集計の基準日には、投稿した日と、投稿に対する反応があった日の2種類があります。
SocialDogの投稿パフォーマンス画面のグラフは、インプレッションとエンゲージメントを獲得した日を基準に集計しています。SNS側の分析画面では、投稿した日を基準に集計している場合があります。
例：7月1日の投稿に7月2日に返信があった場合
- SocialDogの投稿パフォーマンス画面：7月2日の返信として集計されます。
- SNS側の分析画面：7月1日の返信として集計されます。
画面ごとの集計方法は 分析データの集計方法 をご確認ください。
指標の定義が異なる
- 同じ名前の指標でも、集計に含まれる要素が異なると、表示される数値も変わります。
- 同じ分析ツールでも、画面によって指標の定義が異なる場合があります。
Xの指標ごとの違いは、
タイムゾーンが異なる
- SocialDogとSNS側で基準となるタイムゾーンが異なる場合、同じ期間を指定しても集計範囲がずれます。
- 特に日別のデータでは、日付の区切りの違いによって差が生じます。
タイムゾーンの設定方法は、タイムゾーンを変更する｜チームの設定を管理する をご確認ください。
データの更新タイミングが異なる
- SocialDogは1日1回の定期取得などのタイミングでSNSからデータを取得しています。そのため、直近のデータはSNS側の数値より少なく表示されることがあります。
- 投稿してからの日数によって、取得済みデータを更新できる範囲に制限があります。更新の対象から外れた後にいいねの取り消しなどで数値が変動した場合、その変動はSocialDogに反映されません。
- SNS側でスパム判定などにより後日数値が修正された場合、SocialDogの数値と一致しなくなることがあります。
SNSごとの取得データと取得タイミングは SNSから取得するデータと取得タイミング をご確認ください。
X AnalyticsとSocialDogの主な違い
X（Twitter）の数値を比較する場合は、次の違いもあわせてご確認ください。
| X Analytics | SocialDog（投稿パフォーマンス） | SocialDog（その他） | |
| 「時」ごとに表示した際のタイムゾーン | ブラウザに設定されたタイムゾーン | チーム設定で設定したタイムゾーン | チーム設定で設定したタイムゾーン |
| 「日」「週」「月」ごとに表示した際のタイムゾーン | UTC | チーム設定で設定したタイムゾーン | UTC |
| 指標「リポスト」に「引用ポスト」が含まれるか | 含まれる | 含まれない ※別の「引用ポスト」という指標と合算することで「リポスト」数が一致します。 | 含まれる |
| 指標「エンゲージメント」にクリックが含まれるか | 「概要」画面では含まれないが、「コンテンツ」画面では含まれる | 含まれる | 含まれない |
| 期間フィルタの適用範囲 | 反応日 | 反応日と投稿日 | 投稿日 |